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Introduza o seu número de encomenda (disponível no e-mail “Confirmação de encomenda”), ou o número de seguimento fornecido pela transportadora, no campo abaixo:

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FAQ

Perguntas frequentes

Onde encontro o meu número de encomenda?

O seu número de encomenda encontra-se no e-mail de confirmação de encomenda, ou diretamente na sua conta de cliente, em "histórico e detalhes das minhas encomendas".

Em quanto tempo as encomendas são expedidas?

Qualquer encomenda efetuada antes das 12h00 é expedida no mesmo dia. Depois desse horário, a expedição é feita num prazo máximo de 24 horas (dias úteis).

Prazo de entrega

🇵🇹Portugal: 48 a 72 horas. Estes prazos são indicativos e podem variar consoante a transportadora escolhida e as condições de transporte.

As encomendas são discretas?

Sim, totalmente! As nossas encomendas são 100% neutras, sem qualquer menção ao conteúdo. Embalagem protegida e discrição garantida. A sua confidencialidade é a nossa prioridade absoluta.

Posso alterar a morada de entrega?

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, contacte-nos com urgência: [email protected] / Formulário de contacto. Depois de expedida, contacte diretamente a transportadora.